FAQ en Informatie | Spina Family Camping Village

FAQ Spina Camping Village

De Spina Family Camping Village ligt op ongeveer 1 km van het dichtstbij gelegen stadje (Lido di Spina). Het centrum ligt op 10 minuten rijden met de fiets of op 5 minuten rijden met de auto, via een verharde weg die ook naar de bushalte voert voor de verbinding met de belangrijkste kunststeden (Ferrara, Ravenna).

De receptie is 24/24 h open. Ontvangst van de sleutel is altijd gegarandeerd vanaf 17.00 h. Als u eerder aankomt, kunt u gebruik maken van alle diensten die op de camping-village worden aangeboden: zwembad, strand, restaurant. Om uit te checken, moet de sleutel voor 10.00 h terug worden bezorgd. Als u voorziet later aan te komen dan 21.00 h, verzoeken wij u om ons op voorhand te waarschuwen.

Check-in vanaf 08.00 h. De staanplaats is beschikbaar vanaf 12.00 h. Als de staanplaats vroeger dan 12.00 klaar blijkt te zijn, begeleiden onze receptionisten u naar de staanplaats. Check-out: de staanplaats moet worden verlaten voor 12.00 h

Wij accepteren contante betalingen (bedragen tot 2999,99€), pinkaarten en credit cards (Visa, MasterCard, CartaSì).

Art. 1: Een annulering meedelen

1. Annuleringen mogen alleen schriftelijk worden meegedeeld aan het e-mailadres annullamenti@clubdelsole.com met vermelding van de naam van de camping/village, naam en achternaam van wie geboekt heeft en het boekingsnummer.

2. Telefonisch meegedeelde annuleringen worden niet in aanmerking genomen.

Art. 2: Village en Camping annuleren

1. Als een verzoek om annulering ons minstens 14 dagen voor de aankomstdatum bereikt, betaalt de camping village het gestorte bedrag kosteloos terug.

2. Als een verzoek om annulering ons 13 tot 7 dagen voor de aankomstdatum bereikt, stelt de camping village alleen in de hieronder opgesomde gevallen een voucher voor een verblijf ter beschikking ter waarde van de al overgeschreven som waarvan € 100,00 administratiekosten worden afgetrokken. De voucher kan worden gebruikt voor een verblijf binnen het jaar dat volgt op de uitgavedatum, naar keuze in een camping/village die deel uit maakt van de groep. De voucher wordt alleen verstrekt ten gevolge van op het ogenblik van de boeking onvoorspelbare oorzaken zoals ziekte, ongeval of overlijden van wie geboekt heeft of van een lid van het gezin zoals dit werd vermeld op het ogenblik van de bevestiging van de boeking (u wordt verzocht om de reden van de annulering te documenteren); onmogelijkheid voor diegene die geboekt heeft, om vakantie te nemen wegens ontslag (in dat geval moet een kopie van de ontslagbrief worden bijgevoegd).

3. Als een verzoek om annulering ons 6 tot 0 dagen voor de aankomstdatum bereikt, wordt niets terugbetaald.

Art. 3: Later aankomen

1. De klant die later dan voorzien aankomt, is verplicht om de volledige in de boekingsmail overeengekomen som te betalen.

2. Als de klant minstens 14 dagen voor zijn aankomst meedeelt dat hij later aankomt om één van de hierboven opgesomde onvoorspelbare redenen (Art. 2.2), ontvangt hij een verblijfs-voucher voor de niet gebruikte dagen. Later dan deze termijn wordt niets terugbetaald.

Art. 4: Eerder vertrekken

1. Als de klant eerder vertrekt, worden de niet gebruikte dagen niet terugbetaald.

2. Vervroegd vertrek dat uitsluitend te wijten is aan ziekte of ongeval (mits voorlegging van documentatie ter bewijs van de ziekte en/of het ongeval) wordt vergoed met een verblijfs-voucher gelijk aan de prijs van de niet gebruikte dagen. De voucher kan worden gebruikt voor een verblijf binnen het jaar dat volgt op de uitgavedatum, naar keuze in een camping/village die deel uit maakt van de groep.

Art. 5: Wijziging van de verblijfsperiode – Easy Stay (Village en Camping)

De klant kan tot 14 dagen voor de begindatum van het verblijf de vakantieperiode kosteloos wijzigen en/of verplaatsen (afhankelijk van de beschikbaarheid).

Ons animatieteam is ongeveer van juni tot begin september aanwezig en verzorgt sportactiviteiten, toernooien, entertainment voor groot en klein, maar ook optredens en dansavonden.

In het vakantiecentrum zijn er vakantiewoningen zonder belemmeringen. Controleer de beschikbaarheid en neem rechtstreeks contact op met ons.

De eerste 500 MB zijn inbegrepen in de prijs van uw verblijf. Daarna kunt u MB aankopen bij de receptie.

In de camping-village zijn diverse wasplaatsen met wasmachines en droogkasten met munten. De wasproducten zijn niet inbegrepen, die u kunt in onze winkel kopen.

Ja, er is een winkel in de camping-village.

Verzoeken of voorkeuren in deze zin kunt u direct aan de camping richten. U kunt een specifiek bungalownummer kiezen, zodra de effectieve beschikbaarheid daarvan is gecontroleerd, voor de prijs van € 50.00 per gezin. Zonder deze optie wordt het nummer slechts meegedeeld op het ogenblik waarop de sleutel wordt overhandigd.

Beddengoed en handdoeken zijn niet inbegrepen in de prijs. Ze kunnen echter worden gehuurd op de camping-village of op het ogenblik waarop u boekt.

Elke woning wordt perfect schoon overhandigd op de dag van aankomst. Wij verzoeken u om de woning precies achter te laten zoals u die heeft gevonden. U kunt daaraan, mits betaling, een extra schoonmaakbeurt toevoegen.

In diverse stacaravans zijn de stranduitrustingen inbegrepen; als dit niet het geval is, kunnen ze worden gehuurd. Op ons eigen strand is ruimte voorzien om te zonnebaden met parasols en ligstoelen en een apart gedeelte voor honden. De strand-voucher wordt door de receptie overhandigd tijdens het inchecken en moet op het strand aan de uitbater worden overhandigd om gebruik te kunnen maken van deze voorzieningen.

De toegang tot het waterpark is altijd in de prijs inbegrepen. De parasols en ligstoelen bij de zwembaden kunnen alleen in het waterpark worden gehuurd en zolang ze beschikbaar zijn.

Een gemeentelijke verordening verbiedt tot op de dag van vandaag honden in zee bij ons strand.

Er zijn variaties op het menu mogelijk. Wij verzoeken u om elke variatie, intolerantie of allergie te melden bij uw aankomst. Onze keuken is niet gecertificeerd voor glutenallergie.