Infos und FAQ | Spina Family Camping Village

FAQ Spina Camping Village

Spina Family Camping Village ist ungefähr 1 km vom nächsten Ort entfernt (Lido di Spina). Man erreicht das Ortszentrum bequem mit dem Fahrrad (10 Minuten) oder Auto (5 Minuten) über eine asphaltierte Straße, die auch zur Haltestelle mit Busverbindung zu den wichtigsten Kunststädten führt (Ferrara, Ravenna).

Die Rezeption ist 24 Stunden durchgehend geöffnet. Die Schlüsselübergabe wird ab 17:00 Uhr garantiert. Bei einer früheren Ankunft stehen alle Serviceleistungen des Camping-Village zur Verfügung (Schwimmbad, Strand, Restaurant). Check-out mit Schlüsselrückgabe bis 10:00 Uhr. Wir bitten uns vorher zu informieren, wenn eine Ankunft nach 21:00 Uhr geplant ist

Check-in ist ab 8:00 Uhr möglich. Stellplätze sind ab 12:00 Uhr verfügbar. Sollte ein Stellplatz vor 12:00 Uhr frei sein, werden Sie von unserem Empfangspersonal gerne zu Ihrem Platz begleitet. Check-out: der Stellplatz muss bis 12:00 Uhr verlassen werden

Sie können bar zahlen (Betrag bis max. 2999,99 €), mit Bankomat oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, CartaSì).

Art. 1: Klage auf Stornierung

1. Stornierungen müssen schriftlich per E-mail benachrichtigt werden: annullamenti@clubdelsole.com.

2. Alle Stornierungen per Telefon werden nicht berücksichtigt.

Art. 2: Stornierung: Bungalow/Mobilheim/Zimmer/Stellplätze

1. Die Stornierung geht bei uns bis spätestens 14 Tage vor dem Ankunftsdatum ein: Wir erstatten Ihnen die geleistete Anzahlung mittels Banküberweisung. Eventuell anfallende Bankspesen gehen zu Ihren lasten!

2. Die Stornierung geht bei uns innerhalb von 13 bis 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum ein: Wir stellen Ihnen dann einen Gutschein über die geleistete Anzahlung abzüglich € 100,00 Bearbeitungsgebühren in Form eines Vouchers aus, wenn einer der unten genannten, bei der Reservierung nicht vorhersehbaren Fälle vorliegt: Krankheit, Unfall oder Tod der Person, auf deren Namen die Reservierung läuft, unter Vorlage eines ärztlichen Attests; Krankheit, Unfall oder Tod der Person, auf der Teilnehmerliste aufgeführten Personen unter Vorlage eines ärztlichen Attests. Die Teilnehmerliste muss uns nach der Reservierungsbestätigung zugesandt werden; Entlassung der Person, auf deren Namen die Reservierung läuft, von Seiten des Arbeitgebers unter Vorlage einer Kopie des Kündigungsschreibens.

3. Der Voucher muss bis spätestens zum auf die Ausstellung folgenden Kalenderjahr für einen Aufenthalt in einer unserer Anlagen eingelöst werden. Danach verliert er seine Gültigkeit.

4. Kurzfristige Stornierungen innerhalb von 6 Tagen vor dem Ankunftsdatum: Es erfolgt keinerlei Form von Gutschrift oder Vergütung.

Art. 3: Verspätete Anreise

1. Im Fall einer verspäteten Ankunft muss der Kunde muss auf jeden Fall für den vollen Betrag der Unterkunft bezahlen.

2. Wenn Sie uns bis spätestens 14 Tage vor der ursprünglich geplanten Anreise eine Verspätung in einem der o.g. Fälle unter Vorlage eins entsprechenden offiziellen Zertifikats mitteilen, stellen wir Ihnen eine Gutschrift über das nicht genutzte Tagen in Form eines Vouchers aus. Nach Ablauf des genannten Zeitraums und ohne entsprechende Dokumentation erfolgt keinerlei Gutschrift.

Art. 4: Vorzeitige Abfahrt

1. Vorzeitige Abfahrt: es erfolgt keinerlei Form von Gutschrift oder Vergütung.

2. Bei einer vorzeitigen Abfahrt, die auf einen Unfall oder einen Krankheitsfall zurückzuführen ist, stellen wir Ihnen nach Vorlage des entsprechenden ärztlichen Attests einen Gutschein über die nicht genutzten Tage in Form eines Vouchers aus.

Art. 5: Änderung der Aufenthaltsdaten – (Village und Camping)

1. Bis zu 14 Tage vor dem Datum des Beginns des Aufenthalts ist es möglich, die Daten des Urlaubs (je nach Verfügbarkeit) ohne Strafen zu ändern und / oder zu verschieben.

Unser Animationsteam ist von Juni bis Anfang September vor Ort und betreut die sportlichen Aktivitäten, Turniere, Unterhaltung für Kinder und Erwachsene, aber auch abendliche Show- und Tanzveranstaltungen.

Im Feriendorf gibt es barrierefreie Unterkünfte. Kontaktieren Sie uns, um ihre Verfügbarkeit zu überprüfen.

Die ersten 500 MB sind in der Buchung inbegriffen. Eine weitere Internet-Nutzung kann in der Rezeption gekauft werden.

Im Camping-Village gibt es an mehreren Orten Wasch- und Trockenautomaten mit Münzbetrieb. Waschmittel sind nicht inbegriffen, können aber in unserem Supermarkt gekauft werden.

Ja, es gibt im Camping-Village einen Supermarkt.

Für Anfragen und besondere Wünsche kontaktieren Sie bitte direkt die Anlage. Nach Prüfung der Verfügbarkeit, kann gegen einen Aufpreis von € 50,00 pro Familie eine bestimmte Unterkunft gebucht werden. Anderenfalls wird die Nummer der Unterkunft erst bei Schlüsselübergabe bekannt gegeben.

Bettwäsche und Handtücher sind im Preis nicht inbegriffen. Sie können im Camping-Village oder bei der Buchung gemietet werden.

Die Unterkünfte werden am Tag der Ankunft hygienisch gereinigt übergeben. Die Unterkünfte müssen ordentlich, im Zustand wie sie übergeben wurden, verlassen werden. Man kann jederzeit eine Endreinigung anfordern, aber die Leistung erfolgt gegen Bezahlung.

Für zahlreiche Mobilhäuser-Kategorien ist der Strandservice inbegriffen; anderenfalls kann man ihn immer vorzeitig buchen. Zu unserem Strand gehört ein Solarium mit Sonnenschirmen und Liegebetten, angeschlossen ist ein Strand für Hunde. Ein Voucher für die Strandbenutzung wird von der Rezeption beim Check-in übergeben und ist dem Strandpersonal vorzuweisen.

Der Eintritt zum Wasserpark ist immer im Preis inbegriffen. Sonnenschirme und Liegebetten am Pool können nur im Wasserpark je nach Verfügbarkeit gemietet werden.

Bis Heute ist durch eine Gemeindeverordnung das Baden im Meer für Hunde an unserem Strandabschnitt nicht erlaubt.

Variationen im Menü sind möglich; bitte geben Sie besondere Wünsche, Unverträglichkeiten oder Allergien bei der Ankunft bekannt. Wir haben keine zertifizierte glutenfreie Küche.